CPQ是一种软件工具,旨在简化和自动化每个按订单配置和按订单设计企业都要处理的一系列日常流程。
从“配置”“价格”“报价”(软件名称的缩写)开始,一直延伸到工程设计和生产,CPQ简化了从购物车到车间的每个流程。
本文将跟踪一个产品从认识到出厂的全过程,研究促进其发展的关键CPQ流程,了解未蓝云CPQ如何减少错误、提高效率、自动执行复杂的工作流程、确保合规性,并提供世界一流的客户体验。
什么是未蓝云可视化CPQ?
未蓝云可视化CPQ软件可让用户在直观的可视化配置器中与3D模型交互来配置产品。用户无需回答关于产品需求的无休止的问题,而是可以通过点击来更改和组装他们想要的部件、材料、颜色和尺寸。同时,CPQ在产品成形时提供实时定价和报价。
未蓝云可视化CPQ提供更身临其境的体验,从而提升了传统CPQ的用户体验。客户可以在下订单前看到最终产品的3D效果图,这让他们:a)更有可能转化成订单;b)更有可能在产品到达时对其感到满意。
未蓝云可视化CPQ的最大优势在于,制造企业可以为最终客户提供自助服务功能,迎合现代买家的偏好。通过在网站上嵌入配置器,制造企业可以接触到全球受众,使他们能够方便地了解产品供应情况并下单。
一旦配置器可以在线使用,企业就可以开始记录客户行为。客户与配置器的每一次互动都会产生宝贵的数据,制造企业可以利用这些数据改进产品,提升客户体验,并与流失的潜在客户保持联系。
未蓝云CPQ的优势包括:
● 改善客户体验:配置产品更有吸引力,更令人愉悦。
● 提高销售额:可视化能让客户更好地了解产品,从而增强信心,提高成功率。
● 降低退货率:自己设计产品的客户对自己的选择更投入,对结果更满意。
● 更快的销售周期:买家在几分钟内就能收到价格和报价,而不是几周。
● 加强协作:可视化减少了客户、销售人员、工程师和车间团队之间的沟通不畅。
● 降低成本:制造企业可以避免代价高昂的配置和定价错误。
● 自动化程度更高:自动化程度的提高最大限度地减少了对工资昂贵的人工的依赖。
与未蓝云CPQ解决方案相关的关键流程
本节将介绍客户从认识产品到交付的整个过程。我们将解释未蓝云CPQ如何提高速度、效率、准确性、利润和客户满意度。
● 认识和考虑
大多数CPQ流程都是从配置阶段开始的,但在真正开始配置之前还有几个重要步骤。
认识:
在认识阶段,用户开始意识到自己的需求和解决这些需求的潜在方案,这是您的营销工作最有效的时候,也是CPQ的3D效果图产生巨大影响的时候。未蓝云CPQ为您提供了一个无穷无尽的图像库,您可以在广告、品牌推广、社交媒体等方面加以利用,以吸引买家的注意力,并从竞争对手中脱颖而出。
考虑因素:
如今,买家在购买或联系销售人员之前都会进行大量的在线调查。您可以将可视化产品配置器整合到网站中,简化他们的体验,让他们能够以自己的节奏和丰富的细节了解您的产品。
可视化产品配置省去了冗长的产品说明,使买家的下单更加轻松便捷。这些功能还令人过目难忘、印象深刻,这些因素都会增加销售的可能性。
● 配置
未蓝云CPQ使销售代表、分销商和最终客户的配置过程快速、无摩擦、透明。他们只需点击即可组装产品,并在屏幕上看到产品的3D效果。借助未蓝云CPQ,制造企业可以利用增强现实、虚拟现实和3D动画来创建身临其境的体验,让客户惊叹不已并促进销售。
● 定价
销售人员花费数小时计算配置价格的日子一去不复返了。现在,即使是最复杂的产品,未蓝云CPQ也能毫不费力地计算出具有众多附加组件和从属关系的价格,从而提高对客户询问的响应速度。此外,未蓝云CPQ还将竞争对手价格、波动成本和客户购买历史记录等因素纳入其中,以确定最佳价格,确保交易利润最大化。
● 报价
对于销售复杂可配置产品的制造企业来说,花几周时间向客户报价是常有的事。有了未蓝云CPQ,只需几秒钟就可以快速报价。在快节奏的商业环境中,每个人的时间都很紧张,即时报价是一个巨大的优势。
● CAD和设计自动化
大多数人比较关注CPQ的销售方面。然而,对于希望实现流程自动化并将员工解放出来以处理更具战略性、创造性和更高价值任务的公司来说,工程和生产方面也同样有价值。
未蓝云CPQ解决方案不仅能生成报价,还能为工程部门生成基本文件和文档,如CAD文件和BOM。对于某些制造企业来说,这种功能可以省去事务性的工程任务。对于其他制造企业来说,未蓝云可以处理工作中最繁琐的部分,让工程师专注于最有价值的20%的工作。
● 车间流程
未蓝云CPQ的功能超出了工程设计阶段,还可简化各种车间流程。它可以生成数控切割单和增材制造文件等文件,并将其直接推送到相应的机器以开始生产。对于依赖车间工人的制造企业,未蓝云CPQ可以生成零件清单和装配说明等文档,从而提高效率和准确性。
● 集成未蓝云CPQ流程
未蓝云CPQ软件可与其他后台系统集成,通过无缝数据流和跨部门自动化工作流将人员、流程和软件连接起来。
未蓝云CPQ的基本集成包括客户关系管理(CRM)和企业资源规划(ERP)。CRM集成使制造企业能够将客户信息用于个性化配置、定价和报价,同时还能将订单和行为数据反馈到 CRM,以丰富客户记录。同样,ERP集成使未蓝云CPQ能够访问库存水平、生产计划和交付周期等信息,为客户提供全面的订单详细信息,使他们能够做出明智、迅速的采购决策。
结论
未蓝云可视化CPQ解决方案正在改变制造企业处理“从配置到订单”和“从工程师到订单”工作流程的方式。通过简化从购物车到车间的每个流程,减少了错误,提高了效率,实现了复杂工作流程的自动化,确保了合规性,并提供了世界一流的客户体验。如果您想丰富您的买家之旅,同时实现配置、定价、报价、CAD等自动化,请立即填写表单,联系我们吧。