使用销售自动化软件可以改善客户体验、缩短销售周期并增加利润。然而，许多制造企业却忽视了软件的优点，而一味地 “按部就班”。

数字不会说谎。如果实施得当，销售自动化软件可将收入提高168%。本文分析了销售自动化软件的优势，以帮助您确定使用销售自动化软件对贵公司来说是否是一项明智的投资。

什么是销售自动化软件？

销售自动化软件有多种形式，从CAD和设计自动化软件到CPQ（配置、定价、报价）和CRM（客户关系管理）等。

无论是哪种自动化方式，销售自动化软件都致力于实现一个目标：将人工销售任务系统化。这使销售团队的工作更加轻松，让他们能够集中精力处理那些能产生收益的优先事项。

销售自动化软件对制造企业的4大好处

销售自动化软件的优点不胜枚举，我们将各种软件的优点归纳为四点：

● 利用客户关系管理（CRM）打造引人入胜的客户体验

CRM可以帮助企业跟踪客户信息以及与客户和潜在客户互动，使各部门都能即时访问这些信息。

将所有客户信息集中到一个存储库中，就能以协调一致的方式解决客户的咨询和问题。企业可以在各个接触点提供高度个性化、有意义的体验，从而建立稳固持久的客户关系。

经过培育的客户如果对自己的购买感到满意，就更有可能再次光顾（众所周知，回头客胜过新客户）。第四次工业革命即将到来，三分之二的消费者要求个性化的购买体验，销售自动化软件成为增强企业竞争力的有力武器。

● 使用CPQ缩短销售周期

CPQ是一种销售自动化软件，可帮助制造企业更快地销售ETO产品。有了未蓝云CPQ，销售代表可以实时配置高度复杂的产品，计算准确的价格，并立即生成报价。由于一切都按照预先制定的产品规则运行，因此不会出现人工错误。

这些自动化功能使您无需翻阅厚厚的产品目录来配置完美的产品，还能消除客户、销售和车间之间无休止的信息传递。

除报价外，未蓝云CPQ还能自动生成CAD文件、技术图纸、BOM文件等，从而为您的团队节省时间，并比竞争对手更快地将产品送到客户手中。

● 通过引导式销售达成更多、更大的交易

引导式销售使用人工智能来 “引导 “客户完成购买流程，并提供人工智能驱动的建议，旨在提高胜率和交易规模。

有了 “引导式销售”，您的公司就不再完全依赖于容易犯错的人。销售代表不必担心说错话、推荐不正确的产品，或将自己限制在他们真正了解的产品选项范围内，系统会自动为您寻找销售机会。您的销售团队可以集中精力培养人际关系，达成更大的交易。

● 利用CAD自动化减轻工程团队的工作量

对于许多制造企业来说，从按订单设计的流程是这样的：

销售代表与客户合作设计定制产品。

销售代表用书面描述和草图记录定制产品的复杂性，并将其发送给工程部门。

工程部门必须解读这些信息（通常是不完整和错误百出的信息），要么稍作改动，要么全盘否定，让销售人员重新回到绘图流程上。

一旦客户、销售和工程师确定了可行的产品（从商业和工程角度来看），工程师就会创建技术图纸和CAD文件，并将相关信息发送给车间。

生产团队在车间制造产品。

CAD自动化消除了按订单设计流程中的反复沟通和错误，为工程师节省了数小时的宝贵创新时间。

采用CAD自动化的按订单设计流程：

销售代表与客户合作，根据预先确定的产品规则设计定制产品。

销售自动化软件获取配置（根据规则预先验证）并自动生成CAD文件，然后将其发送给工程设计人员。

工程师收到CAD文件后，只需点击一下即可对其进行验证，或在自动发送到车间之前进行任何微小的调整。

如何选择销售自动化软件

我们刚刚介绍了几种销售自动化方案，但还有许多其他方案可供选择，如会议安排自动化、工作流程自动化、产品生命周期管理（PLM）等。

在选择软件时，问问自己这些基本问题：

我的销售团队最头疼的是什么？
我的销售团队的瓶颈在哪里？
如果我的销售团队可以改变他们任务中的一件事，那会是什么？
哪些任务实际上可以从中受益？

如果您对任何答案都感到茫然，请直接从源头入手，向部分销售代表发送调查问卷，或直接与他们面谈。

最佳销售自动化软件的优势不仅限于销售，还包括工程和车间。使用未蓝云CPQ一体化的解决方案，制造企业可以立即获得一整套销售自动化功能，包括销售指导、CAD自动化、与CRM集成以及市场上最好的配置、定价和报价功能等。