CPQ软件是一套功能强大的工具,旨在自动优化公司内部的产品配置、定价和报价。世界上许多最具创新精神的商业企业都在使用CPQ,帮助企业的订单转化率提高了40%。
那么,CPQ软件能否将贵公司的转换率提高 40%?这取决于您的业务情况以及您使用的特定CPQ 软件。虽然我们无法完全准确地预测哪些公司在实施CPQ后会触及这一门槛,但仍然可以做出相当准确的猜测。
复杂的ETO产品制造企业有机会从CPQ软件中获得最大收益,因为它可以简化销售流程、缩短销售周期并提高工程效率。本文将详细解释未蓝云CPQ如何影响您的转换率。
未蓝云CPQ可使非技术销售代表(甚至最终客户本身)快速、准确地配置复杂的产品
对可定制产品的需求不断增长,而制造企业却难以应对。销售代表可能具备配置不同产品选项所需的技能,但当产品选项激增到数百、数千甚至更多的时候,配置就成了 “不可能完成 “的任务。
即使是知识最渊博的产品专家,也缺乏建立完美配置所需的思维敏捷性,无法每次都根据客户满意度、工程效率和利润最大化进行完美配置。即使他们能做到,也可能需要数周时间!
互联网带来了全球范围的竞争和类似消费者的购买体验池,让买家比以往任何时候都有更高的期望和更少的耐心。我们正在经历一场个性化革命,而未蓝云CPQ在应对当前新挑战方面具有得天独厚的优势。
制造行业CPQ软件最基本的功能可能就是 “产品配置器”。这是一种销售代表和买方都能快速使用的工具,可以有效地进行复杂的产品配置,而无需详细的技术知识或工程输入。
基本的产品配置器通过一系列问题引导销售代表了解每个客户的产品配置。编码到工具后台的产品规则确保销售代表每次都能组合出优化的产品和捆绑包,而无需担心兼容性问题,这样销售代表就可以专注于提供体验良好的销售互动,而CPQ软件则在后台完成所有繁重的工作。
在CPQ软件的高级端,您可以使用可视化产品配置器。它们可以提供从3D可视化购买体验,到在模拟现实中执行的AR和VR配置流程。可视化产品配置器与基于文本的同类产品具有类似的功能,但它们的速度更快、效率更高,而且从买家和销售的角度来看,参与度也更高。原因如下。
可视化产品配置器的用户可以在一个高度直观的可视化界面中快速组装产品,而不是通过大量的问题和基于文本的选项来选择各种选项,然后将它们拖放到正确的位置。销售代表还能对所销售的产品有更深入的了解,成为买家值得信赖的顾问,与买家建立更深层次的联系。
CPQ软件最大的特点之一是能够在面向客户的外部网站中加入可视化产品配置器。这一创新让买家可以独立配置和购买商品,无需任何实际的人工输入即可自助完成。通过3D产品配置,买家可以在发货前对产品有一个清晰的了解,从而减少购买焦虑。
未蓝云CPQ计算出的价格既能带来购买反应,又能确保利润
客户在做出有利的购买决定之前,需要获得所有必要的产品信息。可视化产品配置能让买家真正看到成品,而不是依靠脑海中的想象,从而减少不确定性、模糊性和信息过载。然而,现实情况是:你可以为买家提供最逼真的产品效果图,但如果没有价格的配合,就毫无意义。
销售代表平均只有34%的时间在积极销售,其余66%的时间都在忙于Excel、数字计算、制作提案,甚至寻求折扣批准。产品越复杂,定价计算就越复杂,买家等待报价的时间就越长。未蓝云CPQ可将报价时间从数周缩短到几毫秒。当用户选择各种产品选项时,产品配置器内置的定价规则会实时重新计算价格,这样买家就能始终将价格控制在预算范围内。
未蓝云CPQ解决方案的定价不仅快速,而且 “智能”。广泛的内部和外部条件被纳入整体定价计算,帮助形成智能定价策略,从而最大限度地提高收入和利润。这些变量还包括订单历史、订单量、客户价格、市场需求、成本价格、激励措施以及其他任何具体的替代方案。
监控所有这些数据并将其纳入定价决策超出了任何纯人工定价团队的能力范围。不过,最出色的CPQ软件解决方案可以增强而不是阻止销售代表的工作:销售代表可以轻松覆盖自动定价计算,然后根据自己的需要分配折扣和特殊定价条件。
定制的审批循环可实现无缝折扣,在清除瓶颈的过程中加强监督和控制。当销售代表越过规定的折扣阈值时,未蓝云CPQ就会自动向合适的经理发送审批请求,经理只需点击一下鼠标,即可签批或拒绝价格。不再有错过的电话和电子邮件线程——拥有一个集中、透明的定价中心,让每个人都站在同一起跑线上,同时对自己负责。
CPQ软件几乎可以立即生成报价、提案和估价。不过,未蓝云CPQ解决方案的功能远不止简单的 PDF。
在 Excel 中手动创建报价单最浪费时间。这是您将遇到的最平凡、最重复的任务。而且这项工作非常容易管理,完全没有理由不使用机器来完成。未蓝云CPQ用户只需点击一个按钮,就能创建设计精美、品牌正确的报价,其他简单的文档,如建议书、营销资料、条款和条件等也能迅速创建。因此消除了所有人为错误。
未蓝云CPQ在完整文档生成方面又向前迈进了一大步。有了 CAD 和设计自动化,大多数非技术用户都可以制作CAD技术图纸、BOM、切割单,甚至是说明文档,而无需向工程部门求助。工程师也可以在工作时间内专注于创新,而不必过多地关注日常琐事。