什么是按订单设计？

按订单设计（ETO）是一种在接到订单后对产品进行设计和生产的制造方式。使用ETO模式，制造企业可以满足客户的精确规格要求。ETO非常适合高配置产品的制造企业，通常需要客户在整个设计和制造阶段密切参与。

ETO的主要特点

在对ETO进行定义之后，让我们深入探讨其定义特征。

● 高度定制化

与批量生产的标准产品不同，ETO产品是高度定制化的，以满足客户的特定规格要求。

● 客户参与

客户积极参与设计和规格制定过程。这种密切的合作可确保最终的ETO产品符合客户的确切需求和期望。

● 复杂的设计过程

鉴于产品的定制性质，ETO的设计过程通常比其他制造方法更为复杂。其中包括详细了解客户的每项要求和反复设计阶段。

● 交货期较长

由于设计和生产过程错综复杂，ETO的交付周期往往比按库存生产 (MTS)、按订单生产 (MTO) 和流程制造方法更长。

● 成本波动

根据设计的复杂程度、使用的原材料和可能的设计修改不同，ETO的成本和定价可能会有所不同。

● 技能要求较高

由于ETO的定制性质，它通常要求员工具备更高的技能，尤其是产品设计和工程方面的技能，但也包括销售方面的技能。

了解这些关键特征至关重要，但要充分理解ETO，我们必须掌握其中的工作流程。让我们一步步来分析一下。

ETO工作流程（逐步进行）

● 产品配置

销售代表与客户接触，了解他们的具体需求、偏好以及可能存在的任何限制。这需要深入了解客户的偏好和工程最佳实践，并非所有销售代表都具备这方面的知识。

● 定价和报价

然后，销售代表必须计算出产品的估计成本，他们必须根据市场条件、竞争情况和产品的工程复杂性来决定利润率。他们会向客户提供一份详细的明细表，其中包括价格、交货时间表、条款和条件，在某些情况下还包括图纸、原理图和三维模型。此外，可能还有谈判的余地。

● 工程设计

然后由工程部门深入设计流程，绘制产品的CAD图纸，模拟其功能，起草或完善材料清单 (BOM)，并验证设计是否符合法规标准。

● 制造

制造团队使用详细的物料清单来采购和订购所需材料，还根据最佳实践安排生产计划和时间表。高效的生产计划可确保车间团队根据工单组装组件，以完成最终装配。

虽然ETO工作流程看似错综复杂，但它给客户和制造企业带来的好处却是毋庸置疑的。

ETO的优势

当今的买家对大规模生产持谨慎态度，ETO制造无疑是目前最适合的模式。他们希望能够根据自己的具体要求定制个性化产品，并愿意为此支付溢价。为什么呢？因为定制产品能更有效地解决独特的问题。

对客户而言，ETO的好处在于：

● 高度定制化和灵活性

ETO为客户量身定制解决方案。高度定制可确保产品完全符合客户的需求和偏好，从而确保最佳的功能和性能。

● 创新解决方案

ETO流程是客户与供应商之间的合作。合作带来创新和突破性产品，从而提供显著的竞争优势。

● 更牢固的关系

密切合作可建立更牢固的长期关系。这将带来更高质量的产品，为买家带来更好的客户体验，为卖家带来回头客和转介绍，是一种双赢。

对于 ETO 制造企业来说，ETO的好处包括以下几点：

● 利润更高

定制产品价格高。由于ETO产品是为特定客户量身定做的，因此制造企业可以收取更高的价格。

● 差异化

提供ETO产品使制造公司有别于只销售现成产品的竞争对手。这可以成为拥挤市场中的一个独特卖点。

● 风险更小

由于产品是按订单生产的，因此无需维持大量的成品库存。这与 “按库存生产”（MTS）形成了鲜明对比，后者的产品都是预先制作并储存的，库存管理成本高昂。

● 迭代反馈

每一份客户订单都能为提高工程设计和生产效率提供启示。随着时间的推移，这种持续的反馈循环可提高生产流程的效率和产品质量。

● 细分市场渗透 

ETO制造企业可以满足标准产品无法满足的细分市场或行业的特殊要求。

有了这些令人信服的优势，人们可能会将ETO视为终极制造模式。然而，与所有工艺一样，它也面临着一系列挑战。

ETO的挑战

ETO提供了无与伦比的灵活性、更高的客户满意度以及大幅增加利润的机会。然而，它也并非没有挑战。以下是ETO制造企业面临的主要障碍。

● 复杂性增加

从销售、工程和制造的角度来看，更多的选择、更多的选项和更大的设计自由度意味着复杂性的增加。尽管制造企业已经花了几十年时间将流程、模板和最佳实践标准化，但现在每种ETO产品都需要一种全新的方法。

● 错误风险增加

没有先前的原型或标准化蓝图作为依据，工程或生产出错的几率就会增加。设计阶段的一个小疏忽就可能导致最终产品的生产出现重大问题。这给质量管理带来了巨大压力。

● 交付周期长

ETO的定制性质意味着产品不是现成的。由于设计迭代、生产调整和来回沟通，端到端的流程可能会很漫长。

● 成本波动

估算ETO项目的成本可能非常棘手。不可预见的挫折、设计变更或材料需求调整都可能导致成本超支，影响盈利能力。

● 供应链管理

要采购到符合每个订单独特规格的材料，就必须进行细致的协调，尤其是在与各种供应商打交道时。

● 过高的客户期望

由于客户参与了整个ETO流程，因此管理客户的期望可能很困难。要在客户的期望与可行性、成本和生产限制之间取得平衡，就需要熟练的沟通和谈判技巧。

● 对熟练劳动力的依赖

ETO环境需要从销售到车间的专业技能。当前的 “人才争夺战 “使招聘工作充满挑战，而失去一名关键团队成员则会造成严重挫折。

尽管存在这些挑战，但仍有一些创新解决方案可以简化ETO流程。未蓝云CPQ就是这样一种解决方案。

使用未蓝云CPQ简化ETO

未蓝云CPQ（配置、定价、报价）软件将工程师到订单流程的复杂性一扫而空。它简化了ETO工作流程中最复杂、最耗时和最容易出错的部分，并将其自动化。

未蓝云CPQ是一款一体化的ETO解决方案，让制造企业能够更快速、更高效、更有利地销售定制产品。

● 可视化产品配置

“手动 “配置复杂产品的要求很高。销售代表必须从数以千计的产品选项中进行选择，每个选项都有自己的规则和依赖关系。然后，他们需要以工程部门能够理解的方式设计产品。在使用纸笔的情况下，这绝非易事。

未蓝云CPQ让复杂的配置变得简单。销售代表和客户通过在3D配置器中拖放组件来配置产品。实时视觉反馈可立即呈现ETO产品，消除了猜测和潜在的误解。

每次调整，软件都会自动检查兼容性，遵守预定义的产品和定价规则，可确保最终配置可用于生产，从而减少对员工的培训。

● 动态定价和报价

在传统销售流程中，定制产品的定价与配置一样具有挑战性。销售代表经常要处理大量的定价表、折扣和促销优惠，导致潜在的差异和延误。

未蓝云CPQ在这方面也有所改变。在对产品进行可视化配置时，软件会根据所选组件、材料和额外定制来计算成本。价格实时动态更新，无需手动计算。

配置完成后，只需点击一下即可生成报价。软件会获取所有必要信息，包括客户规格、定价详情和任何适用的折扣，从而提供即时、准确的报价。这将销售周期从可能的几周缩短到几秒钟，使客户能够立即发出采购订单。

● CAD 自动化

除报价外，未蓝云CPQ还能自动生成3D模型、规格、BOM和CAD（计算机辅助设计）图纸。这样做有两个好处：

工程部门会收到一份全面、清晰的客户需求明细，从而简化从销售到生产的过渡。没有沟通不畅的空间，也不需要来回沟通。

不再需要手动创建 CAD，减少了瓶颈，使工程部门有更多时间处理更高价值的任务。工程部门变得更有生产力和战略意义。

● 制造自动化

许多公司通过未蓝云CPQ实现了全面的ETO自动化。设计一旦确定，就会直接发送到制造软件和设备，包括CNC（计算机数控）机器、3D打印机、激光切割机、机器人装配线等。

智能工业机械知道如何精确地制造零件或产品，无需人工干预或项目管理，从而大大降低了成本，缩短了客户的交货时间。

● 无缝集成

这种程度的自动化需要无缝集成，不仅要与车间集成，还要与客户关系管理（CRM）、ERP 解决方案（企业资源规划）以及供应链中的其他潜在合作伙伴集成。

CRM集成可为未蓝云CPQ提供客户数据，包括以往的互动、偏好和购买历史记录，从而实现个性化的购买体验。同样，客户与可视化配置器的互动也可存储在客户关系管理中，有助于加深对客户的了解。

ERP集成使未蓝云CPQ能够实时访问产品、定价和库存信息。这有助于向客户提供准确及时的信息。此外，它还消除了系统间人工交叉检查和易出错数据录入的需要。

未蓝云按单设计FAQ