在当今快速发展的商业世界中,提供快速、准确的定价和报价仅仅是一个开始,客户需要的是一个流畅的端到端流程。他们希望能在零摩擦的情况下迅速收到产品,即使是选择从未生产过的非标准配置也不例外。
未蓝云CPQ配置报价软件使之成为可能。它可以简化并自动执行从工程师到订单的流程,通过个性化产品配置和闪电般快速的交付周期提升客户体验。
在本文中,我们将探讨未蓝云CPQ在从最初的客户互动到最终产品的每一个阶段中的实际优势。准备发掘未蓝云CPQ的非凡潜力,并确定它是否适合您的业务需求。
什么是配置报价软件?
配置报价软件(CPQ)是一种交互式软件解决方案,可自动、简化和加速产品配置、定价和报价生成过程。
使用未蓝云CPQ非常简单。用户将客户信息和偏好输入配置器界面,软件就会配置产品并自动计算价格和报价。这不仅节省了时间,还消除了人为错误的可能性。
● 配置报价软件与报价软件的区别
“报价软件”和“配置报价软件”这两个术语经常互换使用,但在范围和功能上有所不同。报价软件侧重于生成报价和建议书,而未蓝云CPQ则具有更广泛的功能。这些功能包括复杂产品的配置、动态定价、可视化产品配置以及高级解决方案中的工程自动化。
● 可视化产品配置使利润和参与度最大化
传统的配置报价软件文字较多。用户(几乎都是销售代表)在配置产品时,需要按照屏幕上的提示,阅读并传达冗长、枯燥的产品描述,并勾选无穷无尽的方框。
传统的CPQ解决方案通常以黑盒子的形式运行,输入信息即可生成配置、价格和报价。但是,这种方法虽然简化了流程并提高了准确性,却让销售代表和客户对以下问题一无所知:a)选配置背后的理由;b)最终产品出货后的外观和功能。
未蓝云CPQ解决方案通过视觉上身临其境和透明的配置器将自己与传统的CPQ解决方案区分开来。用户不只是调整文字描述,而是与产品的3D模型进行交互,选择各种选项并在屏幕上即时查看产品所产生的变化。由于可以旋转、放大和缩小,用户可以在下订单前确保对产品及其价格完全满意。
● 可视化配置报价软件的实际优势
3D产品可视化和配置听起来令人印象深刻。但这些先进功能如何推动业务增长呢?
1、改善客户体验
产品可视化可简化客户的决策过程,使他们能够自信地选择选项。更多的选择和清晰度提高了满意度,从而改善了客户保留率和参与度。
2、减少退货
客户退货和退款是销售任何产品过程中成本最高、最令人沮丧的问题。如果您销售的是工程订单产品,退货和扣款会造成特别严重的后果。让客户能够在产品生产前看到最终产品的外观,可以减少客户不满和退款要求的可能性。
3、员工知识更丰富
销售代表和客户支持专家可以与可视化配置器互动,查看最终设计,从而加深对产品和配置可能性的了解。这也使公司能够加快新员工的入职培训。
4、加快销售周期
客户可以自动获取价格和报价。他们不必等待销售代表“等我和工程部谈完后再给你答复”。销售周期越快,就能利用现有资源服务更多客户。
5、自助服务
3D产品配置器提供了高度互动和用户友好的体验,即使是新手客户也能独立配置产品,而无需了解所涉及的错综复杂的工程限制。通过将可视化配置器无缝集成到网站中,卖家可以促进自助服务功能,迎合现代买家对便捷、低接触式销售互动的偏好,而非传统的高接触式方法。
6、增强品牌差异化
3D产品配置是一个显著的差异化因素,能帮助你从众多产品中脱颖而出。在不增加不必要的复杂性的前提下,让客户体验越身临其境越好。未蓝云CPQ提供的增强现实和虚拟现实技术是身临其境体验的巅峰之作。
7、增加收入和利润
通过使用配置、定价、报价(CPQ)软件,企业可以提供引人入胜的定制化体验,从而显著提高转化率和交易规模。事实上,采用未蓝云CPQ的企业在这些指标上分别实现了40% 和105%的显著增长。
未蓝云CPQ启动并协调自动化流程和工作流的无缝链条
未蓝云CPQ配置报价软件不仅有利于销售,还能协调从工程师到订单的整个流程,为工程部门和生产团队提供同等帮助。
考虑配置、定价、报价(CPQ)软件在推动业务增长方面的作用时,探讨其对流程各阶段的影响会有所帮助。通过了解未蓝云CPQ在每个步骤中增加的价值,可以充分认识到它的整体贡献。
到目前为止,我们已经了解了产品配置、定价和报价。但这只是冰山一角。一旦订单提交,未蓝云CPQ就会触发一连串的自动工作流,从而提高效率、速度和不同部门之间的协作,更快地向客户提供更好的产品。
● 定价审批循环
传统上,寻求定价审批需要花费很多时间和精力,包括打电话、发邮件和等待回复等。如果电子邮件被遗漏或被埋没,或者销售经理的注意力不集中,可能会耗费数天时间,而在此期间,客户可能会改变主意或从反应更迅速的供应商处购买产品。
未蓝云CPQ通过自动路由请求、提供通知和实现单击签批(无需电子邮件)来简化定价审批。
● CAD自动化
创建CAD模型会大量消耗工程资源,尤其是在客户需要多张图纸才能批准报价的企业。这就是未蓝云CPQ解决方案的用武之地。
未蓝云CPQ可根据配置的产品自动生成所有工程图纸和3D模型,从而显著提高工程效率。当客户选择选项时,未蓝云CPQ会实时更新CAD模型,从而最大限度地减少错误,提高一致性,并让工程部门腾出手来,专注于更有价值的任务。
● 制造自动化
除了创建CAD文件外,未蓝云CPQ还能自动生成各种基本制造文件,如物料清单 (BOM)、装配说明、生产订单、CNC文件和快速成型制造文件。这些资源会迅速传送给相应的人员或机器,从而简化生产流程并最大限度地缩短交付周期。
● 集成未蓝云CPQ
大多数公司都希望将CPQ与ERP、CRM、PLM和电子商务平台等其他后台系统集成。一旦集成,这些系统就可以在从定价到生产的各个系统和功能之间交换数据并自动执行任务。未蓝云CPQ解决方案使用灵活易用的应用程序接口(API),使集成变得简单。
总结
在处理复杂的可配置产品时,配置报价软件改变了游戏规则。该软件通过可视化产品配置提高了客户满意度,增强了员工知识,加快了销售周期,并简化了自助服务。
未蓝云CPQ解决方案可与其他业务系统无缝集成,优化工作流程,提高从定价到生产的效率,为员工和客户提供快速、准确和无摩擦的体验,使企业能够在当今竞争激烈的市场中脱颖而出。