随着时代的进步，老式的展厅已成为过去，消费者的购物习惯也在不断改变，反映了数字化的日新月异。

这就是我们向增强现实技术（AR）说“你好”的地方。

增强现实技术使销售团队能够为所有客户提供令人信服、身临其境的购买体验，无论他们身处何地。它具有包容性（与VR不同，设置时不需要专业设备）、个性化，并能帮助企业建立持久的粘性客户关系。

对于需要向潜在客户展示和演示可配置产品的按订单生产制造企业来说，AR大有裨益。下面，让我们一起了解产品配置器中的AR的相关知识，以及为什么AR会让制造企业的利润直线上升。

增强现实（AR）的基本原理

增强现实（AR）是一种新兴的第四次工业革命技术。它可以通过移动设备上的摄像头将产品的数字呈现叠加到物理世界中。

例如，有意为自己的住房购买一扇新门的顾客可以将手机对着自己的房子，看到电脑生成的所选门的实际效果。通过这种方式，买家可以在购买前体验产品。它还能让制造企业在不实际生产的情况下销售可配置的产品。

当然，AR使用起来很有趣，也是推销产品的一种很酷的方式。然而，它真正的价值在于如何增强决策过程并提高转化率。

它与虚拟现实（VR）有何不同？

虚拟现实或VR是利用计算机技术创建一个3D模拟环境。人们可以在计算机生成的场景中移动、探索并与物体互动。AR和VR的区别在于它们所需的设备和整体体验。一些重要的区别在于：

● AR将虚拟对象叠加在现实世界中，而VR则在模拟现实中进行。

● AR用户拥有更多的控制权，而VR用户则要听从VR系统的摆布。

● AR可以通过智能手机访问，VR需要头戴式耳机和额外的传感器。

● AR的实施成本低廉，而VR的实施成本高昂。

● AR是一种（相对）成熟的技术，而VR则不太成熟。

简而言之，两者在本质上并无优劣之分。它们各自为用户提供了不同的体验，如果同时使用，对于那些创造高度可定制、可配置产品的人来说，将是更强大的工具。

增强现实和虚拟现实都将更好地改变CPQ流程。只是对买卖双方来说，增强现实的成本更低，实施起来也更容易。

为什么 AR 将颠覆可视化产品配置器的未来，并使您的利润直线上升？

一个有趣的事实是：如果可以通过AR测试产品，40%的客户愿意为产品支付更多费用。这几乎相当于企业潜在客户群的一半，他们不仅会向您购买产品，还会支付更高的价格。

这只是在产品配置器中使用AR的原因之一。以下是其他一些重要原因：

● AR可降低购买前的焦虑感

在没有机会亲眼目睹复杂配置产品实物或实际操作的情况下，决定购买该产品无疑是一场赌博。产品越昂贵，赌注就越大——按订单生产产品往往是大件商品。

如果因为与预期不符而不得不退货怎么办？也许某些组件并不像你想象的那样工作，或者添加的功能根本不是你想象的那样。

而AR为用户提供了一种完全身临其境的体验，因此可以减少购买前的焦虑。

● 减少购买后的退货和纠纷

UPS 2019年的一项全球调查显示，27%的消费者曾因商品“与描述不符”而退货。因此，有了AR，客户可以进行知情购买，因为他们可以实时配置产品。他们先试后买，清楚地知道自己会收到什么。

因此，投诉、扣款、退货和退款的情况少之又少。

● 使用带AR的3D产品配置器的公司转化率更高

据研究，与未使用AR技术的零售商相比，使用AR技术的零售商的客户转化率提高了90%。

● 增强现实技术提高客户参与度并改善关系

当用户相信你能兑现承诺时，就会产生好感，这是获得回头客的关键因素。一项研究发现，AR可将客户参与度提高19%。

● AR可改善内部沟通

当您将AR融入配置、价格、报价（CPQ）流程时，销售、工程和制造部门之间的协作将得到显著改善。

使用AR创建产品时，每个部门都使用相同的视觉语言。因此，不会出现因沟通不畅而造成的失误。

● AR提供真实的屏幕效果

由于AR将产品的数字模型叠加到物理世界中，因此它可以提供一种空间感，这是使用标准产品照片的网站所不具备的。

您可以将其放到您的房子、壁橱、仓库、车间——无论您最终在哪里使用最终产品。由于数字展示是3D的，因此与实物非常接近。

● AR更具包容性

使用AR，你不需要笨重的耳机或任何特殊的硬件。这是一种身临其境的技术，只要用户手边有移动设备，就可以随时随地使用。

要领先还是落后？

客户已经说出了他们的想法，趋势也很明显。

如果您想让自己的公司在日益复杂的数字世界中脱颖而出，那么让用户在身临其境的数字体验中配置自己的高度定制化产品就是答案，而解决方案就是AR。

当AR与其他功能配合使用时，您的公司将提升销售体验，同时简化整个生产流程。

因此，如果您是一家按订单生产的制造企业，正在市场上寻找AR+可视化产品配置器解决方案，那么未蓝云CPQ 3D产品配置器将是您的不二之选。