准备好深入了解配置报价 (CPQ) 技术鲜为人知的优势了吗?本文揭示了从CNC自动化到智能追加销售等人们较少关注的五大优势。
什么是配置报价(CPQ)?
CPQ软件可帮助企业(尤其是可配置产品的制造企业)自动化和简化以下流程:
● 配置产品
● 计算可配置产品的价格
● 创建和管理报价、建议书和其他销售文件
● 生成工程文件(如CAD文件)和文档(如BOM)
未蓝云CPQ包括一个用户友好型配置器,允许销售代表输入客户要求和偏好。系统利用这些信息生成报价或建议书,并发送给客户审批。配置器根据规则运行,确保配置的产品符合企业的定价和销售政策,从工程角度来看是有效的。
未蓝云CPQ配置器是直观和可视化的,具有交互式3D产品效果图,并能使用虚拟现实和增强现实(AR和VR)配置产品。卖方可将配置器嵌入网站,供客户独立操作,实现自助服务。
将未蓝云CPQ与CRM、ERP、CAD等其他系统集成,有利于实现端到端自动化。客户可以访问您的网站,配置产品,接收价格和报价,然后在线下订单。过去需要数天的销售周期现在只需几分钟,而且客户可以在世界任何地方购买。
CPQ的5大优势(广为人知)
CPQ软件以数字化方式改变了制造企业端到端 “从配置到订购 “的工作流程,节省了时间和金钱,并增强了客户体验。以下是其中最显著的五个优势。
● 减少错误,提高销售流程效率
手动配置复杂的产品是非常容易出错的,尤其是当有成千上万的选项和属性可供选择时。
CPQ软件包含限制配置流程的产品规则。销售人员只能提交有效和高利润的配置。销售人员无需向工程部门寻求建议,从而提高了效率,缩短了销售周期。
● 提高定价的准确性和一致性
可配置产品的价格计算充满误差。Excel电子表格中一个错误的点可能会导致宝贵客户关系的终结。CPQ可完全自动定价,无需手动计算,既节省了时间,又降低了风险。
● 减轻销售团队的行政压力
CPQ可自动完成与定价和报价有关的所有行政工作,让销售人员专注于推动业务发展的活动。销售人员可以创造销售线索、寻找新客户、培养现有关系、洽谈交易和完成销售,而不是一味地催促。
● 提高客户满意度和忠诚度
在市场上,多家制造企业销售类似的产品,利润被挤压到了极限,唯一的差异化途径就是客户体验。
CPQ可以从多个维度提升客户体验,从而提高客户忠诚度,增加客户拥护度,为企业带来更多销售额。以下是CPQ为客户带来的好处:
简化销售流程:减少摩擦。
缩短销售周期:在几分钟而不是几天内向客户报价。
提高个性化:根据客户的偏好、客户历史和协商价格创建报价和建议。
确保准确性:向客户展示最新的产品和定价信息,减少错误和误解,建立信任。
提高可视性:在订单通过系统时对其进行跟踪,以便销售人员随时向客户提供最新信息。
● 改善销售部门与其他部门之间的协作
大多数传统制造企业都是各自为政。销售、工程和车间根据不同的数据和系统做出决策,导致协调性下降。沟通不畅导致挫败感,并在各部门之间形成 “我们对他们 “的心态。
CPQ为制造企业提供了一个可在整个组织内访问的单一信息源。它集中了公司所有的产品、定价和工程 “知识”,提高了协作、效率和创新能力。
CPQ 的5大优势(较少关注)
通过与数以千计的制造企业和快乐的CPQ用户交流,我们发现了一系列优点,这些优点虽然很少被提及,但却是改变客户游戏规则的最大因素。
值得注意的是,未蓝云CPQ提供了一系列传统CPQ软件所缺乏的功能。这些附加功能包括以下内容:
可视化产品配置:用户可以通过点击查看选项并将组件拖放到装配中来配置3D产品。
CAD和设计自动化:无需输入工程信息即可自动生成销售图纸和CAD文件。
制造自动化:为车间生成数据,如BOM、CNC切割单和增材制造文件。
B2B电子商务:企业可将CPQ与其B2B电子商务平台集成,让买家自助结账,而无需与销售代表互动。
系统集成:CPQ使用API与CRM、ERP和其他系统集成,推动端到端自动化。
以下是在您的企业中实施未蓝云CPQ后可望获得的五个鲜为人知的有益成果。
● 增强追加销售和交叉销售能力
通过实施未蓝云CPQ,制造企业的平均交易规模提高了105%。这有两个原因:
使用可视化产品配置器可提高清晰度。更高的透明度可提高决策水平,减少购买焦虑,并鼓励更高的消费。
配置器为每个用户推荐量身定制的追加销售和交叉销售,最大限度地提高每笔交易的收入。
● 更广泛的市场
未蓝云CPQ使可配置产品的销售变得更容易。制造企业可以扩大产品推广范围,为更广泛的市场提供服务。由于定制的成本降低,他们可以接受比使用CPQ前更大或更小的订单。
● 对市场变化的反应能力更强
随着客户需求的不断增长和市场冲击的频繁出现,灵活、适应性强的制造企业才能茁壮成长。未蓝云CPQ可以让您的公司变得异常灵活。只需点击几下,您就可以调整价格、调整信息、推出新产品,从而在竞争中保持领先地位。
● 车间自动化
除了大块的销售流程外,未蓝云CPQ还能自动创建CAD文件,减轻工程部门的压力,消除瓶颈;还能生成数控切割单等文件,并将其直接发送给机器,使其能够开始生产,从而为车间流程增添动力。无需人工检查和平衡。
● 改进数据管理
未蓝云CPQ具有强大的数据管理功能,允许企业收集、存储和分析来自销售、工程和车间流程的数据。这种可视性提供了对客户行为、偏好和趋势的数据驱动型洞察,团队可以利用这些数据提高销售和营销工作的效率,还可以帮助公司识别和优化从工程师到订单的工作流程中的薄弱环节。
结论
未蓝云CPQ可将您需要的所有功能整合到一个独立的解决方案中,为多个部门带来了从销售自动化到协作、运营灵活性和数据管理的广泛优势。有些优势会对您的业务产生比其他优势更重要的影响。