制造业正面临着一系列挑战,包括成本上升、全球竞争、产品日益复杂以及客户期望值过高等。此外,劳动力市场的缺乏也使许多制造企业难以跟上行业的快速变化。
然而,CPQ等先进的软件解决方案正在为那些采用它们的制造企业提供竞争优势。这些创新的解决方案正在帮助行业中的数字化领导者克服障碍,同时也推动着行业的变革和创新。
本文将深入探讨CPQ软件解决方案对制造业产生最大影响的9种方式,为希望在复杂世界中保持领先地位的制造企业提供有价值的见解和策略。
什么是CPQ软件解决方案?
CPQ软件解决方案(简称CPQ)是配置产品、计算配置价格和生成报价的工具。销售复杂可配置产品的制造企业可以使用CPQ解决方案,将缓慢、容易出错的销售周期转变为快速、无差错的流程,为制造企业带来更多利润,为买家带来更顺畅的体验——各方皆大欢喜。
未蓝云CPQ如何重塑制造业?
制造业不断发展,当今买家的期望也随之提高。过去,只要采用通用的制造方法就能取得成功的时代已经一去不复返了。
如今的买家要求定制化和便利性。他们希望能够按照自己的精确规格配置产品、在线订购并快速收到货物。他们需要高科技产品和与之相匹配的购买旅程,他们希望在销售代表之外也能无缝地浏览这些旅程。
未蓝云CPQ解决方案使制造企业有可能满足这些需求,从而进一步重塑了制造业。以下是它正在推动的一些主要趋势。
- 可视化产品配置简化设计流程
未蓝云CPQ可视化产品配置是一种数字化的产品配置方式。用户不再依赖纸笔,而是使用交互式可视化界面配置产品,该界面可显示3D成品。
未蓝云CPQ可视化产品配置消除了销售过程中的所有猜测。销售人员不必猜测客户的需求,客户不必担心误解。客户在购买前就能看到栩栩如生的产品,订购变得再简单不过,压力也再小不过。
- 大规模定制实现了更大的灵活性和个性化
大规模定制,即制造企业根据客户的具体需求和偏好生产产品,正在逐步取代传统的大规模生产方式。个性化需求的增加推动了这一趋势。
随着电子商务的兴起,客户已习惯于有更多的选择,并能根据自己的特定需求定制产品。在个人生活中有了如此多的选择,现在他们在为企业采购时也要求同样程度的个性化。
未蓝云CPQ软件旨在为客户提供尽可能多的选择。所有这些都不会增加后端的复杂性和成本,使定制变得更加高效。
- 自助服务改善客户体验,降低成本
现代的B2B买家与众不同。除非迫不得已,否则他们不愿意与销售人员打交道,无论他们多么老练。他们能在网上独立完成的事情越多越好。因此,能够提供完全自助式端到端购买流程的制造企业比竞争对手更具优势。
未蓝云CPQ软件使制造企业的自助服务和电子商务变得简单——无论您的产品有多复杂,也无论您提供了多少配置选项。只需在电子商务平台上复制和粘贴几行代码,就能将可视化产品配置器嵌入网站,并在全球范围内使用。
按需提供自助服务扩大了可寻址市场的总规模。您可以突破地域限制,通过搜索接触全球受众,并利用最新的数字营销策略,如社交媒体、内容营销和搜索引擎优化(SEO)。
- 无代码简化了软件开发流程
产品和定价规则是决定用户如何配置产品以及未蓝云CPQ如何生成价格和文档的代码。它们确保完成的配置可盈利、可制造,并可优化以满足客户需求,还能在幕后协调工作流程。
过去,每当制造企业想要推出新产品或选项、创建折扣或促销活动或调整定价模式时,他们都不得不请经验丰富的开发人员(内部或第三方)来调整或创建新规则。更改速度缓慢,试验能力有限,这削弱了销售商实现利润最大化的能力。
未蓝云CPQ解决方案有一个无代码规则引擎,使没有编码能力的用户也能创建和维护规则。与其他无代码解决方案一样,用户使用可视化界面创建规则,使以前只有开发人员才能浏览的领域向所有人开放。
未蓝云CPQ解决方案中的无代码规则引擎有以下几个优点:
更易访问:非技术用户无需编码知识即可创建和实施复杂的产品和定价规则,使他们有能力控制自己的业务流程。
降低成本:无代码方法比传统的开发方法更具成本效益,因为它无需专门的内部人才或昂贵的第三方支持,从而降低了总体开发成本。
灵活性更高:用户可以尝试无限数量的产品和定价策略,允许他们创建、修改和测试,以优化盈利能力,实现理想的方法。
灵活性更高:制造企业可根据客户需求和市场波动迅速推出新产品或修改现有产品,从而实现灵活高效的产品开发。
更大的可扩展性:无代码规则引擎允许企业轻松添加和管理许多定价和折扣规则,从而更容易扩展业务。他们可以提供近乎无限数量的产品和选项,满足更广泛、更多样的客户群的需求。
改善客户体验:通过设计特定的规则,客户可以获得个性化的价格和折扣,这可以提高客户满意度和忠诚度,从而增加客户保留率和收入增长。
- 引导式销售降低了新员工的培训成本
招聘有经验的员工从未像现在这样具有挑战性,也从未像现在这样成本高昂。
未蓝云CPQ通过以下三种方式帮助解决技能短缺问题:
自助服务:未蓝云CPQ使制造企业可以轻松实现在线销售,让客户自助服务。这减轻了销售团队的压力,使制造企业能够以更少的销售人员服务更多的客户。
自动化:未蓝云CPQ实现了多个工作流程的自动化,全面提高了效率和生产力。但未蓝云CAD自动化的影响最大,可为工程师节省大量宝贵的时间。您的工程部门可以专注于研究和开发,并将其他业务领域自动化,而不是被琐碎的重复性任务所困扰。
引导式销售:未蓝云CPQ软件具有指导销售功能,可将产品和定价规则转化为提示和指南,供销售人员遵循。CPQ软件内置的算法和逻辑会为用户完成大部分配置并计算出价格,销售人员只需按照脚本操作即可!
引导式销售将普通销售人员转变为业绩优秀的销售人员,并快速提升新员工的招聘速度。这种转变增加了您可以利用的劳动力储备规模,减少了提供广泛培训所需的成本和时间。
- 未蓝云CPQ动态定价提高了盈利能力
每家制造企业都知道采用基于价值的定价方法而非成本加成模式的好处。它能让他们从每笔交易中获取最大利润,不留任何余地。
但是,这种灵活的定价方式——价格随行调整——会造成不一致和混乱。这种方法速度慢,容易出错,甚至为恶意打折提供了机会。
未蓝云CPQ解决方案可以自动计算价格,并将各种内部和外部变量考虑在内。制造企业可以根据当前的库存水平、客户的订单历史和竞争对手的实时价格来调整价格。必要时,定价审批会自动发送给相关人员,只需点击一下即可完成。
- 增强现实和虚拟现实提高客户参与度
未蓝云CPQ软件解决方案内置增强现实(AR)和虚拟现实(VR)功能。有了这项技术,客户无需离开舒适的家或办公室,就能配置、查看产品并与之互动,仿佛产品就在眼前。
由于无需制作原型或建造实体展厅,制造企业可以节省大量成本。但受益的不仅仅是销售商。客户体验也远胜于此。它极具吸引力和娱乐性,让您的企业成为生意伙伴,提高忠诚度。
- 单一信息源提高效率和协作性
制造企业通常高度孤岛化,销售、工程、人力资源、会计和车间都依赖不同的系统和数据来完成工作。各自为政使得跨领域协作效率低下且混乱不堪,从而阻碍了每个人的发展。
未蓝云CPQ配置报价解决方案可与ERP、CRM、CAD和其他核心业务系统无缝集成。每个系统都可以相互对话,从而实现工作流程自动化。数据集中到一个存储库中,确保团队可以访问、共享、创新,并使用相同的最新数据集做出战略决策。
- 云(SaaS)软件提高了可扩展性和可访问性
制造企业正在稳步向云迁移,这一点也不足为奇。与企业内部软件相比,云软件通常具有更高的可扩展性、可访问性、安全性和业务连续性(数据备份和灾难恢复)。供应商负责所有更新、升级和错误修复,减轻了企业的IT负担,使其成为制造企业更高效、更具成本效益的选择。
未蓝云CPQ为制造企业提供了基于云的解决方案。对许多人来说,这是最合理的选择。基于云的未蓝云CPQ可以从任何地点访问,因此非常适合远程团队之间的协作。它具有强大的安全措施,可以保护制造企业宝贵的知识产权。由于有了API,CPQ与CRM、ERP、CAD和其他业务系统的集成既快捷又无缝。
结论
制造业面临着竞争加剧、客户期望不断变化以及需要更高效和个性化产品的新现实。未蓝云CPQ软件解决方案的引入不仅帮助制造企业满足了这些需求,还推动了创新。
由于能够根据个人规格轻松配置产品,摆脱批量生产,并提供自助式购买体验,制造企业可以在竞争中脱颖而出,满足现代买家的需求。无代码的使用和电子商务的整合使制造企业更容易、更经济高效地推出新产品并扩大影响力。
随着制造业的转变和对新需求的适应,未蓝云CPQ软件解决方案正成为制造企业保持竞争力和紧跟市场步伐的重要工具。凭借一系列创新功能,它使制造企业能够满足当今买家的动态需求,并在快节奏和不断变化的行业中保持领先地位。