“如果……要花多少钱?”
“这个在……可以买到吗?”
“需要多长时间才能……?”
您是否经常听到客户反复提出这些相同的问题和对话?您的高配置产品的复杂性导致了这些问题,使您的销售流程停滞不前,报价错误不断增加,客户越来越恼火。
这一切都可以通过实施CPQ软件来解决。
销售代表只有35%的时间用于实际销售。其余的时间都用来做其他事情,如生成报价或等待工程输入!但是,如果采用CPQ软件,您的销售团队将有更多的时间进行销售。
未蓝云对此做出了最好的定义:CPQ软件是”企业快速准确地生成订单报价的销售工具”。这是因为CPQ软件会引导客户通过一个自动化的、基于规则的销售和报价流程来购买高度可配置的产品。通过这种配置、定价和报价(又称CPQ)流程,CPQ软件旨在减少销售流程中的低效和报价错误。
CPQ软件如何满足您的需求?
在实际实施CPQ软件时,重要的是要了解您在销售和报价流程中实际看到效果所需的基本要求。正是通过这些最基本的要求,您才会找到自己想要的功能。
- 强大的规则引擎
您的制造和设计团队已经制定了复杂的产品规则,您的销售团队在报价过程中需要遵循这些规则。但是,您可以让事情变得简单得多,因为未蓝云CPQ软件可以通过其规则引擎支持这些复杂的规则。有了这个规则引擎,您就能维护产品配置器并减少报价错误。
最好的规则引擎可以承受复杂的数学函数、产品规则和制造数据。未蓝云CPQ就能做到这一点,而且由于其拖放用户界面,您无需成为开发人员即可使用。
- 价格自动化
任何好的CPQ软件的另一个核心组成部分是能够根据客户的配置(CPQ中的P)自动调整定价。客户在做出重大购买决策时往往会缺乏信心,因此允许他们在进行配置时看到价格调整,可以增强他们的决策信心。
未蓝云CPQ的原理是,根据客户的需求配置产品,销售人员或客户(取决于您的CPQ软件是否面向客户)可以直接看到每次配置如何改变定价。在实施过程中,定价自动化由上述规则引擎控制。
- 无缝集成
由于报价是销售流程的重要组成部分(也是CPQ中的Q),您需要确保CPQ软件与ERP或CRM系统集成。通过集成,您可以跨平台访问信息,从而保持”单一真实来源”。
要找到一款能与您当前的ERP或CRM简单无缝连接的合适软件可能是一个挑战。了解您已有的ERP或CRM系统,然后选购CPQ软件。
未蓝云CPQ采用SaaS方式,并提供与各种不同ERP和CRM的连接器。它甚至还提供连接CAD或PLM系统的接口,实现从报价到付款的工作流程愿景。
您真正需要的CPQ软件
当然,所有CPQ软件都应能够处理CPQ的基本组件——配置、定价和报价。然而,CPQ软件背后的先进技术才是在您的企业中实施CPQ软件的关键。
如果您真的在寻找能提高销售转化率和减少报价错误的软件,您应该优先考虑这些功能…
- 3D可视化
由于大多数人都是视觉学习者,因此3D可视化对购买体验至关重要。3D可视化配置器是一种动态工具,客户可以通过它从各个角度查看产品,甚至可以根据复杂的规则引擎通过各种选项进行定制。
未蓝云CPQ软件提供出色的3D可视化体验,可以增强客户做出重大购买决策的信心。它与价格自动化一起作为买方赋能功能,有效帮助客户掌握决策权。这意味着他们更有可能拿起电话或点击”添加到购物车”。
“实施3D产品可视化解决方案的公司可以显著提高交易成功率,降低绘制计算机辅助设计(CAD)图纸的成本,减少工厂返工,并降低零售点样品的携带成本”。
- 制造自动化
让CPQ更上一层楼意味着为工程师或制造团队提供他们所需的所有文档,使其能够完全按照客户的规格制造产品。
未蓝云CPQ具有根据产品配置自动生成BOM、切割单和说明文档的功能,可以确保从订购到制造阶段的无缝过渡只需单击按钮即可为您实现这一目标。
此外,未蓝云CPQ还可直接向您的生产团队提供详细的图纸和零件清单,这样他们就可以直接开始工作,而无需在工程师、销售团队和客户之间来回奔波。生产变得轻而易举。
- 数据分析
CPQ软件为客户省去了购买过程中大量的人工操作和人际交往步骤。现代顾客更喜欢自动化程度更高、以技术为中心的购买体验。但是,通过深入分析,您仍然可以了解购买者的行为,并根据他们的需求提供配置体验。
基本的遥测技术是实施任何新技术的重要组成部分,尤其是在销售流程中。内置分析功能的未蓝云CPQ可以收集关键的用户体验数据,然后将其推送到您的分析平台。
如果您的销售流程已经非常复杂,需要销售团队关注大量细节。是时候为您的销售团队提供一个全面的CPQ软件系统,将复杂的配置变得轻而易举,让他们回到销售工作中去了。您的销售流程将会缩短,您的报价几乎没有错误,您的客户也会非常满意!