什么是CPQ软件？它将如何提高我们的销售额？它能处理极其复杂的定制产品吗？我们经常听到同样的问题，因此我们汇总了答案。如果您想更详细地讨论其中任何一个问题，请与我们联系。我们很乐意听取您的意见。

什么是CPQ软件？

让我们从头开始：”什么是CPQ？

“CPQ是一种软件，它可以引导客户选择最佳产品（配置），计算选择产品的成本（价格），并生成报价（报价）”。

让我们打开这个概念，再深入挖掘一下。

您的客户带着问题来找你。你试图用一种或多种产品来解决他们的问题。但是，如果您的销售代表不熟悉您的产品范围，或者您的产品目录过于庞杂，一个人根本无法将其全部消化，那么您如何确保客户获得的是最适合其需求的产品或产品组合呢？

CPQ的”配置”部分旨在以多种方式应对这一挑战，具体取决于您的软件。例如，未蓝云CPQ会向销售代表询问有关每个客户的一系列问题，并根据回答挑选出理想的SKU。通过未蓝云CPQ，销售代表或最终用户可以使用身临其境的可视化界面配置可定制的产品。

从CPQ中获益的不仅是客户，还有你自己！当软件对升级、追加销售和附加产品提出智能化建议时，订单价值和利润就会增加。当用户使用不同的配置时，价格会根据智能价格规则实时变化。一旦配置好产品，未蓝云CPQ就会自动生成个性化的PDF报价单。

CPQ软件将如何改善销售？

未蓝云CPQ内置的智能算法可最大限度地提高每笔交易的盈利能力和客户满意度。次优配置和人为错误被完全消除，这意味着更少的延误、退货和扣款，以及更忠诚的客户。

您销售流程将得到简化和自动化，缩短销售周期，使您的销售人员有更多的时间用于引进新业务和加强盈利关系。销售代表可以随时掌握产品的全面知识，成为客户值得信赖的顾问。

CPQ对工程效率有何影响？

销售代表可以配置最复杂的产品，而无需调用工程部门的专业知识，从技术角度来看，每种配置都是可行的。客户、销售和工程部门之间不再需要纸上草图，不再需要来回奔波，各方都可以用直观理解的语言进行沟通。

未蓝云CPQ为订单产品提供CAD和设计自动化，将工程效率提升到另一个高度。一旦用户确定了配置，未蓝云CPQ就会自动生成所需的所有效果图或技术图纸。这种自动化减轻了工程设计负担，使工程师有更多时间用于创新和研发。

CPQ能否处理极其复杂和可定制的产品吗？

未蓝云CPQ规则引擎为最复杂的可配置产品构建了具有复杂语言特点的算法。用户可以通过拖动图块并将它们拼接在一起形成逻辑语句来构建规则。下拉菜单、颜色选择器和按钮让这项工作更容易上手。任何人都能做到这一点。

CPQ能否应对复杂的定价策略？

您可以在标准价格表（或多个价格表）上叠加任意数量的定价规则和工具，以便根据您的定价策略对其进行调整。以下是三个例子：

整批定价：即按数量范围而不是按单位报价。

选项定价覆盖：当产品作为特定捆绑销售的一部分时，产品价格会发生变化。

合约定价：产品或类别价格因客户而异。

未蓝云CPQ可以消除定价错误，但如果过于信任一套算法听起来很吓人，您可以将这些工具与手动覆盖和自定义审批循环结合起来，以保持对情况的监控。

什么是可视化产品配置？它适合我的业务吗？

可视化产品配置可让用户通过直观的可视化界面配置产品。根据不同企业的需求，该界面的复杂程度可能会有所不同。它可以是一个简单明了的2D配置器，或者是带有AR（增强现实）和VR（虚拟现实）功能的3D配置器。客户可以虚拟地”玩转”您的产品——调整部分大小、添加或删除部件、升级功能、更改颜色和尺寸。在他们试验的过程中，价格也会实时变化。

未蓝云CPQ可视化配置器能让客户获得完全身临其境的购物体验，并加深对所购产品的了解。平均交易额会随之增加，退货率也会随之降低。购买者对他们的配置拥有自主权，了解所有选项，并在购买决策中感受到情感投入。

如何实施CPQ？

我们建议所有客户采取几个步骤来确保未蓝云CPQ的顺利实施。首先，公司必须组建一个由技术和非技术成员组成的强大的跨职能团队。该团队应由一名执行发起人领导，他是关键人物，负责支持项目，确保跨部门支持，并为项目经理和团队提供业务背景。

其次，您的团队需要共同努力，确定关键业务驱动因素（您想实现什么目标？您是想缩短报价时间、扩大交易规模、提高订单准确性、增加客户保留率，还是以上所有目标？）为结果而设计，而不是为功能而设计。

第三，在实施后，您必须提供实用的、针对具体角色的培训，并将其分解成易于消化的小块，以给予员工所需的信心（包括对自身能力和软件熟练程度的信心），使他们在遇到不可避免的挑战时能够坚持使用该流程。