CPQ系统最初是为制造业设计的，自20世纪80年代以来一直是销售工具包的重要组成部分，重新定义了销售流程。近年来，CPQ超越了其最初的影响，在报价生成方面提供了无与伦比的速度、精确度和定制化，改变了从最初的客户互动到最终成交的销售过程。

复杂、易出错的手动报价流程曾一度令销售团队束手无策，如今这些都已一去不复返了。CPQ开创了一个以效率和以客户为中心的解决方案为标志的时代，这种向提高客户参与度和满意度的转变是销售业务的显著进步。

最近，CPQ已经变得愈发重要，数据显示，CPQ可使公司收入增加10%。此外，CPQ还有助于提高客户参与度，可将客户保留率提高一倍，最高可达50%。

今天，我们将目光转向CPQ经常被忽视的价值——使销售团队能够与客户建立融洽的关系，从而促进更稳固的关系并达成交易。

在销售中，优先考虑客户对于建立融洽关系和达成交易至关重要。CPQ系统为实现以客户为中心提供了必要的工具。具体方法如下。

简化报价

CPQ的优势在于它能自动生成报价，大大减少等待时间并提高响应速度。例如，使用未蓝云CPQ软件的销售代表可以根据客户的具体要求快速创建个性化报价，而且往往可以在最后一刻满足客户对要求的更改。

这种快速反应满足了客户的期望，甚至超出了客户的期望，巩固了销售代表高效和适应性强的声誉。CPQ解决方案已证明能够将销售周期缩短约28%，说明其在加快销售流程方面的效率。

CPQ系统使销售团队能够以最快的速度做出反应，这与客户关系的心理层面息息相关。这些响应不仅仅是简单的交易，而是对客户需求的深刻尊重和认可。这种快速参与可以大大提高服务的感知价值，为客户创造一种重要性和紧迫感。

在瞬息万变的市场中，客户的注意力非常重要，因此提供及时准确的报价对于建立信任和忠诚度至关重要。未蓝云CPQ解决方案通过不断超越客户对效率的期望，为建立稳固的长期关系奠定了坚实的基础。

个性化报价

CPQ的核心是利用客户数据进行引导式销售，推荐符合客户需求的产品和定价。这一功能将销售代表转变为顾问，他们可以提供量身定制的解决方案，提高客户满意度。

在实践中，培训销售代表利用未蓝云CPQ的建议可以加深他们对客户需求的了解。此外，供应商的知识中心可以帮助教育销售团队，加快入职流程，提高他们提供个性化服务的能力。

当CPQ系统与大数据分析等其他尖端技术集成时，其真正的威力就会被放大。这种协同作用创造了一个强大的技术生态系统，可以进行更复杂的分析和决策。

例如，集成分析功能的未蓝云CPQ可增强预测分析，从而获得更细致入微的客户洞察力和量身定制的报价。它还有助于了解市场趋势和客户偏好，进一步完善销售策略。这种集成将未蓝云CPQ从一个独立的工具转变为一个全面的解决方案，能够了解并预测不断变化的客户需求和市场动态。

简化配置

对于销售人员和客户来说，驾驭复杂的产品配置都是一件令人生畏的事情。CPQ简化了这一过程，引导用户完成配置并降低出错的可能性。这种简化的方法可提升用户体验，增强对采购流程的信心。

某制造企业对未蓝云CPQ的整合生动地说明了这一优势。通过实施未蓝云CPQ，该企业简化了销售流程，尤其是将报价创建时间缩短至8分钟。这种效率不仅体现在速度上，还大大提升了他们的整体客户体验，标志着他们的销售业务发生了实质性转变。

在CPQ的帮助下，该企业解决了庞大产品目录中的复杂问题，减少了错误，确保每个客户的独特需求都能得到精确满足，体现了运营灵活性和客户满意度的显著飞跃。

促进信任和推动收入

CPQ系统在培养客户信任，进而推动收入增长方面不可或缺。未蓝云CPQ通过准确的定价、更快的审批和个性化的客户体验来实现这一目标。

准确定价

CPQ无需人工计算，可确保定价、折扣和交易结构的准确性和一致性。这种准确性是与客户建立信任的基础，因为它体现了可靠性和专业性。未蓝云CPQ可帮助销售团队避免代价高昂的错误和错误报价。对准确性的承诺反映了公司对透明度的执着追求，从而促进更牢固的、基于信任的客户关系。

更快的审批

未蓝云CPQ实现了工作流程和审批过程的自动化，大大加快了销售周期。快速审批还意味着更快的服务交付，提高客户满意度和忠诚度，因为客户会对快速可靠的服务表示赞赏。

增加追加销售和交叉销售

CPQ系统善于发现追加销售和交叉销售的机会，从而大大提高订单价值。通过分析客户的偏好和以往的购买记录，未蓝云CPQ可以在报价过程中推荐相关的互补产品或服务。这种有针对性的方法不仅能满足客户需求，而且往往能预测客户需求，从而扩大交易规模。