当电话打进来时,正是你新招聘的销售人员入职的第二周——公司培养了一年的一个重要潜在客户刚刚确定了他们的项目要求,现在需要在24小时内提交一份建议书。这是一个竞争激烈的局面,而且正值季度末,团队的其他成员都在专注于完成自己的机会。您的新销售代表会如何应对?
现在,你就会知道你的销售培训计划有多有效了。如果您的入职培训过程不尽如人意,您可能会失去这笔交易。
在销售领域,快速入职是公司成功的关键之一。作为直接的收入创造者,销售人员“生产时间”的任何延误都会立即影响到公司的利润。与会计师、软件开发人员不同,销售人员基本上都经过了工作职能的预先培训,他们必须掌握大量的公司特定知识,才能使用他们的“特定工作技能”。他们需要深入了解产品规格、配置方案、定价、交付模式等,然后才能拿起电话给潜在客户打电话。
任何销售培训的关键目标之一都必须是加快企业的销售效率。研究发现,有效开展入职培训的公司销售增长率要高出10%,销售和利润目标的实现率也要高出14%。
然而,许多公司未能充分利用现有的销售促进工具来加快这一进程。以下是从我们的成功客户那里收集到的最佳实践技巧:
轻松构建报价
在许多企业中,配置和定价解决方案是一个极其复杂的过程,通常是销售人员取得成功的主要绊脚石。那些不得不将大部分培训时间用于“如何使用我们的配置器”或“解读价格手册”课程的公司,只会延误入职流程。更糟糕的是,他们将不必要的延误引入了日常销售流程本身。
未蓝云CPQ解决方案配备了引导式销售工具、自动配置向导和定价优化器,可消除这些问题,确保即使是最新的销售代表也能创建准确、专业的建议书。
将所有资源放在一处
强迫新销售代表四处寻找信息是无法加快入职流程的。未蓝云CPQ能将所有销售支持文件(数据表、演示文稿、案例研究等)收集起来,并存储在一个中央存储库中,新员工就可以快速完成有关任何产品的功课,加快入职流程。
更重要的是,他们可以清楚地知道在哪里可以找到所需的材料,从而制定出更有说服力的方案。您甚至可以更进一步,将文档管理直接集成到销售报价解决方案中,实现整个提案流程的自动化。
将折扣和批准制度化
为了赢得交易,通常需要提供折扣、延长保修期、附带服务、特殊条款和其他激励措施。当销售人员对政策不确定时,尤其是当政策似乎会因交易而改变时,他们通常会提供他们认为能赢得业务的任何折扣水平,并希望一旦签约就能解决所有问题。久而久之,就会导致利润下降。
取而代之的是,未蓝云CPQ实施正式的销售协作和审批工作流程,帮助销售人员从一开始就以合适的价格提出合适的解决方案。
研究发现,CPQ的采用者在入职和培训新销售人员方面的效率要高出118%,因为该解决方案可以捕捉并向新销售代表提供经过验证的方法、内容和信息,而这些方法、内容和信息是公司确定的对其客户群最有效的方法。